Защита интересов клиента и прозрачность сделки — фундаментальные принципы нашей работы. Мы несем полную финансовую и юридическую ответственность за поставляемые материалы. Сотрудничая с нами, вы получаете следующие гарантии:
- Эталонное качество и сертификация. Мы реализуем только оригинальную продукцию, прошедшую строгий технический аудит. Каждая партия товара сопровождается полным пакетом документов: паспортами качества, санитарно-эпидемиологическими заключениями и сертификатами соответствия ГОСТ.
- Продукция бренда Технониколь производится в строгом соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Это подтверждает внедрение системы менеджмента качества на всех этапах: от отбора базальтового сырья до упаковки готовых плит.
- Наличие сертификата ISO — это гарантия отсутствия брака, стабильности физико-механических характеристик и экологической безопасности утеплителя.
- Мы проводим собственный входной контроль на складе перед отгрузкой, чтобы исключить механические повреждения упаковки или материала при хранении.
- Финансовая безопасность и возврат. Мы работаем в строгом соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ. В маловероятном случае обнаружения заводского брака или скрытых дефектов, мы берем на себя все расходы по урегулированию ситуации.
- Выбор решения за вами: мы оперативно произведем замену партии на аналогичную надлежащего качества за свой счет либо вернем 100% стоимости товара и компенсируем затраты на доставку.
- Процедура возврата максимально упрощена: требуется лишь заявление и наличие первичных бухгалтерских документов (чеков, накладных), подтверждающих факт покупки в нашей компании.
- Соблюдение сроков поставки. Мы понимаем цену простоя на стройплощадке. Наша логистическая служба гарантирует прибытие груза в согласованный временной интервал. Мы фиксируем сроки в договоре и несем ответственность за их соблюдение, обеспечивая бесперебойное снабжение вашего объекта.
